Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
1. Présentation de la société
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à la boutique en ligne Luciane (ci-après « le Vendeur »).
Site internet : [URL du site]
E-mail : [adresse e-mail]
Luciane est une boutique en ligne de prêt-à-porter proposant la vente de vêtements en France.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles de mode (vêtements et accessoires).
Les descriptions, photos et informations sont fournies avec le plus grand soin, mais ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Luciane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.
Luciane se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige de paiement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
La commande est validée uniquement après réception du paiement complet.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France.
La livraison est gratuite en France.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Luciane ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont :
-
acceptés uniquement si les articles sont non portés, non lavés et en parfait état ;
-
à la charge du client ;
-
remboursés dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec étiquettes.
8. Remboursement
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Luciane se réserve le droit de refuser un remboursement si les articles retournés ne respectent pas les conditions de retour.
9. Responsabilité
Luciane ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à la livraison des produits.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : [adresse e-mail].
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question :
E-mail : [adresse e-mail]
Site : [URL du site]
Als je wil kan ik dit nog upgraden naar een “premium fashion brand versie” (meer luxe, zoals Sézane-stijl) of juist een Shopify-ready juridische versie met cookies + impressum erbij.